Uber Eats 新版推出!用大數據來餵飽你的胃!

UberEATS 新版 APP 推出,新增餐廳評點、收藏資料夾等功能

在競爭激烈的外送 APP 市場中,除了餐廳數目、種類、送餐品質比拼外,要怎麼更貼近使用者的需求,可能是業者下一個鎖定的功能!Uber Eats在本月推出更新版本,運用背後的大數據分析與使用者回饋,打造更快速反應使用者需求的介面。

在餐廳的頁面上出現星級評等,使用者可在用餐後對這次使用體驗進行評分
這次Uber Eats的更新在視覺上最大的不同,就是新增了餐廳評分機制,透過用餐後的給星評分,讓系統分析使用者對此次用餐體驗的喜好。另外使用者也可透過評分機制裡的建議功能,回饋餐點口味感受給餐廳,讓餐廳也能獲得顧客體驗回饋。
點選右上角的愛心,就可將餐廳收納置最愛資料夾
另外透過評分機制,Uber Eats也在背後大數據運算,分析各使用者的用餐偏好,進而依據開啟APP時的地點與時間,推出建議餐廳,這對於到外地旅行,在不熟悉當地餐點環境下,可以避免點餐踩雷的可能性。 而Uber Eats也針對經常使用族群(如日常用餐),推出餐廳收藏夾的功能,使用者可把經常點選的餐廳,點選心號加入收藏夾,在想吃的時候就能快速找到。不過在美國 Uber Eats 還推出一個「虛擬餐廳」的功能,透過大數據的反饋,餐廳方面更可以依照顧客的喜好,針對每份菜單進行口味的微調,避免大量、制式化的菜單,讓顧客失去新鮮感。
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